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                    中華人民共和國住房和城鄉建設部主管

                    中國建設報社主辦

                    出實招見實效 為民服務“零距離”
                    2022-07-05 09:53:31    作者:昆宣

                    近年來,云南省昆明市城管系統以“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動為抓手,下足繡花功夫,不斷提升城市精細化、人性化管理水平,通過建立網格化、智慧化等管理制度,出實招為民便民,讓執法隊伍形象、服務百姓滿意度穩步上升。

                    打好“組合拳”:結對幫扶,解決難題

                    昆明市五華區護國街道濱江2號院是建于1999年的老舊小區,部分住戶圖方便將電動車停放在通道內。為解決居民電動車停放問題,街道辦與護國城管中隊結對,組成檢查小組對轄區內電動車亂停放等現象開展排查及聯合整治。此外,護國城管中隊協調了轄區內一個酒店的停車場供居民免費停放電動車,解決了居民的后顧之憂。

                    為解決群眾的急難愁盼問題,全面提高網格化、精細化管理水平,護國街道執法中隊探索出城市管理力量與社區黨組織開展結對共建的治理方式,社區網格員和城管隊員按照主動對接、靠前服務、有需必應、無事不擾的原則,積極參與社區活動。護國街道社區工作人員表示,城管執法隊員自進入社區開展工作以來,積極參與社區治理工作,陸續幫助社區居民解決了出行不便、環境衛生不好、油煙噪音擾民等煩心事。

                    為提升管理效能,昆明市通過聯動機制促進城市管理工作高效化,逐步將城市管理工作中涉及私搭亂建、市容環境、垃圾分類、戶外廣告、環境衛生等內容融入社區治理,實現城市管理的全方位覆蓋、高效能管理,并主動搭建城管與社區的常態化聯動機制,構建共管共治的為民辦實事工作機制。

                    當好“店小二”:利企便民,優化營商環境

                    “現在辦理《昆明市城市建筑垃圾處置許可證》比過去方便多了,只要資料齊全,一天就能辦完?!苯?,云南某公司負責人高興地說,“以前辦證得先辦理處置備案卡,最快半個月,使用期限只有兩周,費時費力,現在可方便啦?!?/p>

                    據昆明市城市管理局相關負責人介紹,為深入貫徹落實《云南省優化營商環境辦法》,推進新一輪深化“放管服”改革,減環節、減材料、減時限,昆明市城市管理局借鑒省外先進經驗做法,結合實際,自今年1月1日起,在官渡區開展建筑垃圾處置審批改革試點工作。在試點工作開展前,工地外運建筑垃圾前置審批條件約5項,需審批材料11項。審批通過后,每臺車運土批文使用周期為15天。

                    據統計,昆明市共有4000輛渣土車,每車一審工地出土周期長,運輸公司辦證難,基層城管隊員的工作壓力倍增。改革后,由運輸公司每車一審改為由出土工地報審。前置審批條件減少為一項:工地門口設有洗車作業平臺即可。審批材料減少至4項,每個工地的出土批文使用周期可達一年。建筑垃圾處置許可辦證試點工作開展3個多月來,辦證效率大幅提升,廣受好評。

                    為提升城市管理水平、優化營商環境,官渡區成立了由區委書記、區長牽頭的城管委員會,探索“黨建引領城市管理”模式,打造“紅色先鋒城管品牌”,實施紅色先鋒城管制度健全行動、隊伍模范提升行動、違法建設整治行動、垃圾分類公眾參與行動和便民為民服務工程、市容市貌提升整治工程、照明亮化工程、城管人才智庫建設工程,以“繡花功夫”推進城市精細化管理,提升群眾的幸福感、獲得感。

                    服務“有溫度”:以“1+1+6+N”體系為著力點

                    “窨井蓋破損、施工圍擋堵路、私搭亂建……出現與城市管理工作相關的問題,只要網格員通過手機將情況報送到安寧市智慧城管指揮中心,問題在24小時內就能得到妥善解決?!卑矊幨谐鞘泄芾砭C合行政執法大隊相關負責人介紹說。據了解,安寧市城市管理部門能迅速針對問題進行反饋,得益于“支部建在路上”的工作機制的建立。

                    近年來,安寧市以城市管理網格為載體,以“1+1+6+N”體系為著力點,在安寧主城區范圍內的59條道路上,通過“四有”(有領導聯系、有支部包保、有黨小組負責、有黨員落實)模式,樹立到基層一線解決問題的導向,實現資源匯聚到一線、問題解決在一線、信念傳導至一線,依托16個城市管理網格,“一對一”組建由局黨組成員擔任支部書記的馬路支部,制定《馬路支部運行制度》《馬路支部人員工作職責》,設置責任人,讓黨員作用發揮在一線,以智能化、網格化管理為抓手,推動人在網中走、事在格中辦,讓問題在一線得到解決。



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